Frequently Asked Questions

 
残高の返金と口座の閉鎖は可能ですか
残高ありの口座を閉鎖したい場合、残高が返金できる入金方法経由入金した限り、返金を求めることが可能です。 一方、現状の解決がすぐに終わるようですので、口座の閉鎖よりしばらく別の入出金方法をご利用ください。ご理解お願い申し上げます。
 
NETELLERは大丈夫ですか。日本におけるサービス終了に関して
NETELLERの日本におけるサービスを終了するつもりがございません。今までご提供してきたサービスをお客様に供し続けます。NETELLER はオンライン金融サービスのグローバル リーダーであり、より多くの国により良いサービスをご提供することが弊社の目的です。そこで、
 
残高はどうなりますか
NETELLERカードを利用が不可能な場合でも、残高がお客様の口座に残り、別の出金方法経由振り込むことができます。個人間送金、銀行への出金、又は他のサイトへの送金をご承認ください。
 
NETELLER の会員様は9月15日以降取引先サイトからの出金はまだ可能ですか?
9月15日以降、ゲイミング・ギャンブル業者からの送金が不可能になることをご了承ください。 取引先サイトからの引き出し処理は数営業日がかかる場合がございますので、可能な限り早くゲイミング・ギャンブル取引先から出金を申請することお勧めいたします。 9月15
 
ギャンブルサービスへの支払い処理を制限する理由は何ですか?
Paysafeグループの方針変更に続いて、製品提供のより広いリビューの一部として、特定業者への支払い処理を制限します。
 
停止されるとまだ許可される取引先はどちらですか?
日本の会員には次のサービスを提供する取引先との送金が不可能となります:オンラインポーカー、カジノ、スポーツくじ、他のギャンブルゲーム。支払い問題の場合は、お好みの取引先までお問い合わせください。
 
日本においてギャンブルのために使える代わりの解決策をお勧めできますか?
残念ながら、他の支払い処理チャネルをお勧めできません。さらに情報が必要な場合は、お好みの取引先までお問い合せください。
 
将来にギャンブル業者への支払い処理サービスが再開されますか?
現在日本におけるギャンブルオペレーターへの支払いは処理できなくなります。ポリシー変更の場合、弊社よりご連絡いたします。